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哈尔滨市40家宾馆酒店打破惯例实行“延时结算”
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2008-07-06 来源：东北网 |
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东北网讯 近日，哈尔滨市已有20家宾馆被授予“哈尔滨市旅店业首批延时结算示范单位”标志牌，而其余20家宾馆、大酒店也即将拿到标志牌。这40家宾馆、大酒店，将摆出标志牌明白告知客人：“为保护消费者利益，本店打破陈规，结算时间延时至14时。”
“市消协与媒体联手促成冰城旅店业‘破冰’，国内还是首个城市这么做。冰城就是要以诚待客。”市工商局局长、市消费者协会会长马彬一直在支持着这次“破冰行动”。
市消协有关负责人认为，守着“国际惯例”不松口的酒店、宾馆，无法完全保证消费者的知情权、选择权和公平交易权。“延时结算”，冰城以诚待客，标志着冰城旅店业正在提供更人性化的服务。
“宾馆、酒店‘延时结算’无疑像是来自家人的体贴，会给客人留下美好印象。”市旅游局局长杨洁对倡导推行“延时结算”给予了充分肯定。冰城的城市发展、会展经济、旅游经济等，就该从“延时结算”这样的细节做起。
在昨天的授牌仪式现场，商家代表发言时，转换角色说出了心里话。哈尔滨龙达山水商务酒店张金玲总经理代表首批示范单位说：“‘延时结算’，我们早该如此承诺，当我们这些经营者以普通消费者身份面对‘国际惯例’时，其实也盼能享受‘延时结算’。作为酒店管理者，看见宾馆的客人12时结账后，拎着行李在大堂午休的场景，心里也十分过意不去。”
省饭店协会副会长、省食文化研究会常务会长周德文说，作为北方名城，这样的细节直接关系这座城市未来定向。（编辑：谢晓丹） |
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