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ADSL的受理及ADSL的相关业务
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办理程序：
1、ADSL的受理
如用户要申请ADSL业务，用户需带电话（用于承载的）机主身份证原件及 复印件到数据营业厅办理。如没有原机主的身份证，可带机主的其他有效证件办理。用户办理此项业务是，需要填写ADSL用户申请单一份、ADSL用户协议一式两份。营业人员在受理此项业务时，要核对用户住址、电话和是否为原机主身份证。后在98网中要键入用户基本情况及交费情况。
2、ADSL相关业务
（1）申请ADSL业务。用户可以到各电信营业厅办理。从用户调通之日起开始计费。
（2）迁移业务。用户需要交迁移费用140元，从迁移日起到迁移完成不收任何费用。
（3）暂停业务。暂停费10元。从用户开始办理暂停业务起费用按相应日使用费标准的20%收取 。
（4）开机业务。开机手续费10元。按用户开机之日起计费。
（5）拆机业务。拆机手续费10元。从用户拆机日起停止收费。
（6）升速业务。升速手续费10元。升速当月的费用按 用户原速率网络使用费和用户申请新速率的网络使用费两部分计算。
（7）降速业务。降速手续费10元。降速时间按用户申请降速日起计算。降速当月费用按用户原速率网络使用费和用户申请的新速率的网络使用费两部分计算。
（8）更改资费业务。更改资费手续费10元。当月费用按用户原资费的网络使用费和用户申请新资费的网络使用费两部分计算。
（9）用户是否同意电话托收。如果否形成新的合同号，用户ADSL月租费在新的合同号中收取。
说明：
1、对于市话承载的ADSL装机平均时限为11个工作日。
2、对于专线承载的ADSL装机平均时限为15个工作日。
3、对于ADSL拆机业务的平均时限为4个工作日。
4、如用户申请ADSL专线承载，用户需在ADSL专线竣工后的首月交纳工料费80元，另外每月除月租费外还需要交ADSL专线月租费200元。
是否代办： 否 |
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