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各市(地)、县(市)人民政府(行署),省政府各有关直属单位:
按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)要求,省政府办公厅组织开展了2026年第一季度全省政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下:
一、检查总体情况
(一)全省政府网站检查情况。第一季度,省政府办公厅对全省正常运行的212家政府网站进行了全覆盖检查,总体合格率为100%。其中,伊春市、鸡西市、穆棱市、大兴安岭地区、哈尔滨市、黑河市、牡丹江市、齐齐哈尔市、鹤岗市等市地门户网站,省广电局、省知识产权局、省交通运输厅、省农业农村厅、省文化和旅游厅、省应急管理厅、省市场监管局、省体育局、省统计局、省医保局、省营商环境局、省药监局等省政府直属部门网站在日常建设和管理工作中表现较为突出。
2025年12月25日至2026年3月25日,全省共收到“我为政府网站找错”平台转办的网民留言79条,均已按期办理,办结率达100%。
(二)全省政务新媒体检查情况。第一季度,省政府办公厅对全省正常运行的2377个政务新媒体账号进行了全覆盖检查,总体合格率达99.78%。哈尔滨市、牡丹江市、佳木斯市、大庆市、鸡西市、双鸭山市、伊春市、七台河市、鹤岗市、黑河市、大兴安岭地区11个市(地)账号合格率达100%。
二、存在的主要问题
(一)关于政府网站建设管理方面。日常检查中发现,部分网站栏目更新不及时,内容保障机制执行不到位,政策解读与相关文件配套衔接不够紧密。个别网站基础服务功能不完善,交互设计、查询检索等用户体验环节存在短板,服务便捷性和实用性有待优化。
(二)关于政务新媒体建设管理方面。部分政务新媒体账号政民互动载体建设不够规范,未开通留言评论等互动功能,未能为网民提供便捷有效的沟通互动渠道。个别政务新媒体账号未按要求纳入统一监管范围,日常运维和规范管理仍存在薄弱环节。
三、下一步工作要求
(一)压实主体责任,健全运维长效机制。各地各部门要切实压紧压实网站内容保障主体责任,健全完善信息发布审核、日常巡检监测及长效运维管理机制,对照检查标准逐项对网站栏目开展常态化、全覆盖、拉网式排查整治,坚决杜绝动态栏目更新不及时、互动留言回应超时,以及存在空白栏目、无效栏目等突出问题发生。认真规范政策解读栏目,坚持做到政策文件与解读材料同步起草、同步发布、双向关联,确保政策文件与解读材料精准匹配、双向跳转、一体呈现,切实保障政策解读内容完整、查阅方便,推动政策有效传播。
(二)优化基础功能,提升政务服务水平。各地各部门要以用户需求为导向,全面优化政府网站基础服务功能,重点提升站内检索效能,规范搜索结果分类展示,实现办事服务、政策文件、互动交流等信息精准检索、高效获取。常态化开展死链、错链、无效链接专项排查清理,持续提升网站运行稳定性。
(三)规范新媒体运营,强化互动服务功能。各地各部门要做好政务新媒体账号全生命周期运营,不断强化互动服务功能建设,规范开通留言评论、咨询反馈等功能,完善互动回应处置等机制,确保互动服务渠道畅通、响应及时、处置有效,充分发挥政务新媒体联系群众、服务群众、引导舆论的桥梁纽带作用。严格落实账号报备制度,坚决杜绝政务新媒体账号失管漏管,以及在全国政务新媒体信息报送系统中更新滞后等问题。
附件:
黑龙江省人民政府办公厅
2026年3月30日